购物FAQ 
购买类问题
  1. 请问如何能联系到当地经销商？
    请点击顶部的销售网点进入经销商列表咨询，即将推出周边经销商列表；目前以线上直销为主。
  2. 请问我如何在久游周边商城进行购物？
    您可以直接通过网上银行进行购买你你所喜爱的周边。
  3. 请问在线购买需要哪些步骤？
    请点击查看顶部“购物指南”
  4. 如何确认我的订单已成功提交？
    登录后点击“查看购物车”，您可以详细了解到订单处理情况。
发货类问题
  1. 请问如何查询详细送货方式、运费及送货时间？
    请点击顶部的“购物指南”，附有详细的送货方式指南以及送货资费标准
  2. 请问你们的送货范围有多大？
    全国各省市及地区（港、澳、台地区除外）
  3. 你们的送货周期是如何计算的？
    送货周期按您购货时所选择的货运种类及送货地点远近而相应不同其送达日期以工作日计算，遇双休日及国定假日将做相应延后。
  4. 为什么过了送货期仍未收到货物？
    请您登录周边商城核对您的货物订单情况，以便根据您的订单确认时间来计算相应的送货周期；如果确实存在货物延迟的情况出现，您可以直接拨打客户服务电话。（021-63601518）
  5. 如果由于各种原因我未能及时收到货物，你们将如何处理我的货物？
    如果货物没有送达收货人手中，将会存放至当地邮局，若一个月内仍未领取则将退回到原发货邮局，我们将视不同情况予以相应处理。
  6. 如果我的联系方式填错了，或在送货期间变更了怎么办？
    邮局送货时会设法与您取得联系，如果您的收货地址、手机、固定电话等都已变更，则货物将如（5）中所述方式处理，请在此期间及时与我们的客服部门取得联系并告知变更后的联系方式，以便于我们及时将您的货物送到您的手中。
  7. 如因收货地址填写错误或变更等人为原因造成货物补发，我是否需要另外支付邮费？
    是，若由用户方过失所造成的重新发货，额外支出的邮费将由用户方承担。
  8. 若我收到的货物与我所订购的货物种类、数量有误怎么办？
    请发送email至zhoubian@staff.9you.com，或致电021-61361869直接与我们的客服部门联系，我们会在查实后进行相关处理。
  9. 请问参与你们的各类活动所获取的奖品如何发放？
    详细请查看相应活动的规则介绍，我们会在其中写明具体的奖品发送方式。
您的意见和建议
  • 十分感谢您对 久游网 的热情支持与关注。如果您觉得我们哪些方面的服务还有待完善，请及时与我们联系，我们会认真听取您的意见与建议，并更好地为广大玩家服务。
  • 客服热线：021-61361869
  • E-MAIL：zhoubian@staff.9you.com
  • 地址：上海市西藏中路18号港陆广场6楼 最终解释权归久游网所有